Облачная АТС помогает увеличить продажи и качество обслуживания клиентов
Многоканальный номер
Многоканальный номер позволяет принимать несколько звонков
одновременно, поэтому ваш клиент никогда не услышит «занято», позвонив Вам.
Расписание звонков
Вы сами задаете расписание для обработки и распределения
звонков в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков
менеджеров или выезда их на личные встречи. Например, в
рабочее время звонок приходит в отдел продаж, вечером —
дежурному менеджеру, ночью переадресуется на голосовую почту
(АТС при этом сообщит клиенту, что ему перезвонят утром).
Управление звонками
Облачная АТС настраиватся в режиме реального времени под
ваши задачи. Важно сократить время ожидания клиента на линии –
настройте дозвон сразу до всех сотрудников, принимающих вызовы.
Задача увеличить качество продаж — измените параметры и
АТС адресует звонок самым опытным менеджерам.
Интеграция с CRM
Для ведения и эффективного управления базой клиентов в облачной АТС «Дом.ru Бизнес»
предусмотрена интеграция с популярными CRM-системами - AmoCRM, Битрикс, Retail CRM и др.
Автоматическая настройка доступна в один клик в Личном кабинете.
История и статистика разговоров
Вы контролируете, кто, куда, когда звонил, сколько было принято звонков, а сколько пропущено,
сколько по времени длился звонок и как менеджер общался с клиентами.
Запись разговоров повышает эффективность менеджеров и может быть использована в качестве
наглядного примера для обучения новичков.
Черный список
Чтобы не тратить время на пустые разговоры и нежелательные звонки, а сфокусироваться только на важных, вы можете настроить свой «черный список номеров».
Пакет «Эффективные продажи»
Обратный звонок из очереди
Если все операторы заняты, АТС предложит клиенту заказать обратный звонок: клиенту не нужно
ждать, пока его звонок примет кто-то из операторов., Как только менеджер будет свободен, АТС
атоматически совершит звонок клиенту.
SMS – извинение
Уведомление о пропущенных звонках поступит на телефонный номер руководителя, если АТС
зафиксирует пропущенный вызов Клиент при этом получит SMS-сообщение с извинением и,
возможно, не станет звонить вашим конкурентам.
SMS-визитка
Сервис SMS-визитка станет удобным инструментом для менеджеров по продажам. Отправленное
клиенту сообщение с контактными данными менеджера не позволит им потеряться.
Легко установить и настроить
Без капитальных затрат на оборудование
Облачная АТС Дом.ru Бизнес - это программное решение, расположенное в «облаке». Не нужны
капитальные вложения в офисные АТС и затраты на техническую поддержку оборудования. Об
этом позаботимся мы.
Управлять – просто!
Вся телефония Вашей кампании настраивается и управляется на удобном web-портале с
интуитивно понятным интерфейсом. Чтобы добавить пользователя или настроить правила
приема звонков, специальные технические знания не нужны.
Легко масштабировать
Когда ваш бизнес будет расширяться, вы переедете в новый офис или откроете новые представительства — вы сами, без привлечения технических специалистов, оперативно сможете настроить телефонию: создать новое подразделение, присвоить внутренние номера сотрудникам, задать правила обработки вызовов.
Видеосюжет
Версии продукта
Выгодные разговоры
Телефонные номера
Телеком-оператор Дом.ru Бизнес предлагает большой выбор «красивых» и стандартных номеров.
При подключении Облачной АТС совсем не обязательно менять телефонный номер, существующий
SIP-номер может быть сохранен.
Звонки внутри сети – без платы
Разговоры между сотрудниками внутри компании по коротким номерам будут бесплатными, не
важно, на каком удалении друг от друга находятся офисы вашей компании
Выгодные тарифы на связь
Сократить затрат на связь можно за счёт выгодной абонентской платы и недорогих звонков. Затраты
на голосовой трафик можно снизить в несколько раз при подключении дополнительной услуги «Пакет минут»
Отзывы об услуге «Облачная телефония»
Наши преимущества
Гарантия качества
Все сервисы телефонии предоставляются на базе собственной сети. Благодаря приоритету голосового трафика и проактивному мониторингу вы получаете качественную и надёжную телефонную связь. Ваш бизнес будет работать без перебоев.
Техподдержка 24/7
Наша техническая поддержка работает в режиме 24/7, состояние сети отслеживается единым центром мониторинга. Это позволяет решать проблемы проактивно, до их возникновения.
Стать нашим клиентом
Или свяжитесь с нами по телефону:
8 800 333 9000